يمكن للطالب أو ولي الأمر طلب استرجاع الرسوم المدفوعة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الدفع، وذلك في حال عدم الاستفادة من الحصص أو حضور أي درس.

في حال حضور الطالب حصة أو أكثر، لا يمكن استرداد قيمة الحصص التي تم تقديمها. يتم احتساب الحصص التي تم حضورها وخصم قيمتها من المبلغ المدفوع، وقد يتم استرجاع المتبقي إن وجد وفق تقدير إدارة الموقع.

يتم تقديم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر وسائل التواصل المعتمدة، مع توضيح بيانات الطالب ووسيلة الدفع المستخدمة.

يتم مراجعة طلب الاسترجاع خلال مدة تتراوح بين 3 – 7 أيام عمل وفي حال الموافقة يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة قدر الإمكان.

لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:

• بعد مرور المدة المحددة لطلب الاسترجاع
• في حال استهلاك كامل الحصص أو جزء كبير منها
• في حال وجود مخالفة لسياسات الاستخدام الخاصة بالموقع

تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. يُعد استمرار استخدام الخدمات موافقة على السياسة بعد تحديثها.